İade Politikası

1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen istisnalar hariç, cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca, ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır. Bu kapsamda ambalajı/koruyucu mührü açılmış çay, yağ, gıda takviyesi ve kozmetik/cilt bakım ürünleri iade edilemez; ürün ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle gönderiliyorsa iade kabul edilir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

1. WhatsApp (0532 171 30 08) veya iletisim@sifalady.com.tr üzerinden bize ulaşın.
2. Ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte size bildirilecek adrese gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yasal azami süre olan 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

4. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca (satıcı) karşılanır.

5. İade Ücreti

Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. İade işleminiz onaylandıktan sonra takip eden ilk iş gününde bankamız tarafından kartınızın bağlı olduğu bankaya iletilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi kartınızı veren bankanın kendi işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.